Eine Kampagne kann gelöscht werden, wenn sie irrtümlich angelegt wurde und nicht mehr benötigt wird.
Um eine Kampagne zu löschen, markieren Sie die gewünschte Kampagne in der Kampagnenliste und klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen. Anschließend erscheint eine Sicherheitsabfrage zur Bestätigung des Löschvorgangs.
Voraussetzungen für das Löschen
Eine Kampagne kann nur gelöscht werden, wenn keine abhängigen Daten mehr vorhanden sind.
Insbesondere dürfen keine der folgenden Elemente mit der Kampagne verknüpft sein:
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Aktivitäten
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Dokumente
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Serien-E-Mails
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weitere kampagnenbezogene Datensätze
Sind noch entsprechende Daten vorhanden, verhindert Synapcus den Löschvorgang, um Datenverluste und Inkonsistenzen zu vermeiden.
Wann sollte eine Kampagne gelöscht werden?
Die Löschfunktion ist ausschließlich dafür vorgesehen, versehentlich oder falsch angelegte Kampagnen aus dem System zu entfernen.
Typische Beispiele:
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Testkampagnen
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Dubletten
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irrtümlich angelegte Kampagnen
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falsch erfasste Marketingmaßnahmen
Abgeschlossene Kampagnen nicht löschen
Produktive oder bereits durchgeführte Marketingmaßnahmen sollten grundsätzlich nicht gelöscht werden.
Nach Abschluss einer Marketingmaßnahme empfiehlt es sich, die Kampagne auf den Status „Abgeschlossen“ zu setzen.
Dadurch bleiben:
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Aktivitäten
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Kommunikationshistorien
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Dokumente
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Auswertungen
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Aufwendungen
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Ergebnisse
vollständig erhalten und können jederzeit für Berichte, Nachweise oder spätere Analysen herangezogen werden.
Empfehlung
Verwenden Sie die Löschfunktion ausschließlich zur Bereinigung fehlerhaft angelegter Kampagnen.
Für regulär durchgeführte Marketingprojekte empfiehlt Synapcus die Archivierung über den Status „Abgeschlossen“, damit sämtliche Informationen und Ergebnisse dauerhaft nachvollziehbar bleiben.