Passwort zurücksetzen

Sollten Sie ihr Passwort vergessen haben, können Sie über die Schaltfläche „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite ein Neues anfordern. Hierzu sind folgende Schritte notwendig:

Schritt 1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ . Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ geklickt haben, werden Sie in ein neues Fenster weitergeleitet.

Schritt 2. Bitte geben Sie Ihre Registrierung E-Mail Adresse ein.

Schritt 3. Sie bekommen automatisch eine E-Mail, mit der Sie ihr Passwort zurücksetzen können. Dafür haben Sie zwei Möglichkeiten, die im Nachfolgenden ausführlich beschrieben werden.

Möglichkeit a:
In der an Sie gesendeten Email finden Sie einen Link, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie auf den Link klicken, öffnet sich ein neues Formular in Ihrem Browser- Fenster, in dem Sie ein neues Passwort eingeben können. Beachten Sie bitte, dass das neue Passwort nicht dem vorherigen Passwort entsprechen darf. Bestätigen Sie zum Abschluss die Schaltfläche.

Möglichkeit b:
In der Email haben Sie auch die Möglichkeit sich für die Erneuerung des Passworts durch die Eingabe eines Geheimschlüssels zu entscheiden. Dafür kopieren Sie bitte den Geheimschlüssel, den Sie in der Email finden und fügen Sie ihn in der freien Leiste im Ausgangsfenster ein.

Schritt 4. Nachdem Sie Ihr neues Passwort bestätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmeldung.

Schritt 5. Beim Klick auf das „Home“ Button werden Sie auf die Anmeldeseite weitergeleitet und können sich mit Ihrem soeben geänderten Passwort anmelden.